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-2分
一汽奥迪A4L因4S店退网导致承诺送的保养无法兑现,要求厂家给予处理
一汽奥迪A4L
2023-06-25
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT318814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-25 21:50:14
投诉地区
4S店名称滨奥
购车时间2019-11-16
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪A4L因4S店退网导致承诺送的保养无法兑现,要求厂家给予处理

2019年底买的奥迪a4l,买车约定保养送4次。期间因车辆维修后又送了保养次数,现余3次保养未完成。6月14日400电话告知温州滨奥退网,让我把相关信息转到其他在网的4s店。当初买车承诺送的保养是滨奥说的,让我自己去起诉滨奥。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!

退网的经销商就没有和我联系过,也没和品牌达成一致。奥迪400就打了几个电话,然后让新的经销商联系,新经销商说原来经销商的事情他们不认的。

2023-09-20 10:23
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2761
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果216
发表最终结果3468
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