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买车时说购买620km续航车型，说厂家有4000的旧车置换补贴，到实际发放只有3400。说向厂家申请款项要缴税，实际联系过400厂家都没有说需要有置换补贴款要缴纳的费用。我说纳税没问题，纳税人是我就行，提供证明给我就可以。但证明材料也提供不出来，直接扣下600费用。联系厂家说反馈也是不了了之的没人回复，说让门店给我解释。门店一口咬定就是要扣除的，感觉厂家也是置之不理，望投诉机构帮忙追还。