投诉人 | 胡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT322776(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-09 09:46:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆众享达 |
里程数(KM) | 14100 |
购车时间 | 2022-09-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在购买后一直存在换挡顿挫及拖挡共振产生嗡嗡声,多次联系厂家400后,在经销商售后处通过TPI指导实施升级优化程序。但是TPI文档要求需要同时更换改进型的变速箱油,售后却不给用户TPI索赔,一直拖着不解决。这背离品牌应有的担当,无视客户诉求破坏终端用户对品牌信心,我无奈在此多次投诉了。