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发表投诉
上汽大众斯柯达-柯迪亚克GT售后未按要求换变速箱油
上汽大众斯柯达
柯迪亚克GT
2023-10-30
1.4万
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT322601
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯迪亚克GT
2022款 TSI330 两驱奢享版
投诉时间
2023-10-30 10:14:59
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆众享达
里程数(KM)
13933
购车时间
2022-09-02
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10月27日在斯柯达4s店,针对已知变速箱问题按照手册升级变速箱优化程序后,未按技术文档步骤进行换油,请厂家协助处理。
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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加载更多
2023-11-02 10:04
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-12-04 09:11
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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