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-2分
长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理
长安新能源CS75 PHEV
02-29
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安新能源
投诉编号QT325432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 09:14:17
投诉地区
4S店名称深圳市裕祥达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)45780
购车时间2018-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理

车机没有网络,销售车时候承诺网络是终身使用的。现在车机没有网络,我反馈给长安汽车公司,公司说去4s店也没有什么结果。现在长安汽车公司不给予处理,已经有半年时间了,长安汽车公司是这样处理问题的吗。

上次投诉最终结果
长安新能源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

车机没有网络,销售车的时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。

03-09
最终结果
长安新能源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
04-11
我车2018年12月21买的,2023年11月发现车机没有网络,销售车时候承诺车机网络五年免费使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去长安专属4s店检修了,没有什么处理结果。 半年多了给厂家打电话都是踢皮球,没有人处理,半年多了长安汽车公司也没有拿岀一个方案来。也没有人专业人员打电话给我。难道长安都是这样的嘛,希望相关人员能给我处理。谢谢
车主
04-11
我车2018年12月21买的,2023年11月发现车机没有网络,销售车时候承诺车机网络五年免费使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去长安专属4s店检修了,没有什么处理结果。 半年多了给厂家打电话都是踢皮球,没有人处理,半年多了长安汽车公司也没有拿岀一个方案来。也没有人专业人员打电话给我。难道长安都是这样的嘛,希望相关人员能给我处理。谢谢
车主
03-18
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。 厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。
车主
03-18
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。 厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。
车主
03-15
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。 厂家打电话951999都是踢球,没有人处理,半年了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售售后服务,难道长安不要客户了吗。没有人处理。也没有人打电话。半年了没有人处理。长安汽车公司就是这样的服务。希望大家引以为戒。
车主
03-14
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。 厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。没有人处理。也没有人打电话。半年了没。长安汽车公司就是这样的服务。希望大家引以为戒。
长安新能源数据统计:
投诉量34
完成率为88%
回复率85%
满意度为56%
发表临时结果5
发表最终结果29
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