投诉人 | 艾先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT326125(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-21 11:17:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽正大店 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2022-12-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
轮胎行驶异响,4s店做定位检查。车间维修师傅说由于地盘件不可调节,导致轮胎外八吃胎。售后服务员工给出索赔轮胎方案,让我自己外购可调节底盘件才能彻底解决吃胎问题。我同意自己购买地盘件,前提是赔偿我两条轮胎。经过几天时间厂家不同意索赔,投诉两次,厂家说和4s店沟通。4s店说是厂家不同意索赔让我买一条送一条,同样吃胎不公平对待,现在两边都在甩锅踢皮球。