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问题：1、销售合同中有赠送后背箱垫，但是由于本人是第一次购车，不清楚后备箱的隔板不是后备箱垫。所以销售商未按合同承诺的项目兑现，欺诈消费者；2、销售人员后期不回复消息及接通电话；3、车企对待投诉问题不响应，本人于2023年3月投诉价格问题。截止2024年3月，车企也未回复过本人。