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智己汽车-L6未锁订单的情况下无法退订金
智己汽车L6
05-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌智己汽车
投诉编号QT327370(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-24 10:35:55
投诉地区
4S店名称重庆星光里智己销售中心
购车时间2024-04-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

之前在小程序上下订订金,在下单时显示未锁单可退。现在在app上订单还是未锁状态,但是无退款选项。联系客户说订单被经销商锁定无法退款,经销售并未获得我本人签订授权锁单协议,要求退还订金!

智己汽车数据统计:
投诉量14
完成率为36%
回复率14%
满意度为29%
发表临时结果1
发表最终结果6
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