4S店修理过以后一个月又出现黑屏、闪屏，大众车不修开不了。边用边修真厉害，我真的无语。20多万的车就这质量吗，一个倒车影像都做不好，真的搞笑。
车主补充内容
2024-08-22 10:00
到现在还没人员联系我
去年九月十三号买的车子，没多久就出现中控黑屏和闪退的现象。到4S店维修升级了系统，好了几天，然后又出现问题，360功能缺失。刚买六个月的汽车360功能缺失，倒车影像黑屏。
-2分
上汽大众途观L倒车影像黑屏和360功能缺失，严重影响行车安全
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-29 11:54:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上汽大众恒信众和 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2022-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L倒车影像黑屏和360功能缺失，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
车主相关投诉
2024-07-30 09:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-08-07 10:18
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一直没有得到回复
上汽大众数据统计:
投诉量8696宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为54%
发表临时结果558次
发表最终结果3846次
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