于2023年8月4日,在江苏华通和盛汽车销售有限公司购买别克微蓝6新能源汽车一辆。在2024年8月1日发生故障,发动机舱故障引起火灾导致车辆发动机舱到中控台位置烧毁,消防认定书开出来认为是汽车发动机舱故障导致。保险公司认为汽车质量有问题不在理赔范围,现在厂家和经销商一直不解决。
一追到底
上汽通用别克微蓝6发动机舱故障导致车辆自燃,厂家和经销商不予解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329865(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-12 19:10:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华通和盛汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2023-08-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 142800万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-09-30 15:19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8487宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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