2分
一追到底
长城C30事故车辆糟心的维修经过,要求厂家落实跟进维修并给合理说法
投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT329935(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-16 23:01:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 滨州顺骋 |
里程数(KM) | 117473 |
购车时间 | 2010-08-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-09-27 20:54
撤销成功:2024-10-07 00:00
车主相关投诉
09-18
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
协议要求撤诉才能给解决,4s同意更换三元催化器前接,4s同意生锈的给处理好后全车喷漆,4s给发了一个协议图片,我们对协议提出质疑,电话联系4s说如果不按他们写的协议签字,就不给处理,被告知别管协议怎么写,给你修好就行了!要求打印出来写上姓名拍照给4s。
以后买车先来这里看看售后和质量,厂家处理意见及方式和结果直接影响销量和口碑
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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