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本人8.20号在河北省唐山开平道达新能源销售有限公司购买车辆，生产单位地址：安徽省芜湖市高新技术产业开发区济南路22号。后来一直下雨，在8月27日洗车的时候看见有副驾驶叶子板有喷漆现象，怀疑运损车。随后找到销售和售后他们都说没有喷过，但是有喷漆痕迹。找安徽省芜湖市奇瑞冰激凌厂家投诉，电话打了20次通话，一直反馈，厂家没有解释，对我的投诉一直没有回复。售后就说表面不光滑，有色差，拍照视频反馈厂家。厂家仍然不予理睬，也没有合理解释。为什么有这种情况，厂家应该安排专业人事过来看看，但却不理不睬，让消费者怎么放心。车辆是事故车还是运损车，为什么新车会喷漆。厂家工艺不应该这么粗糙，厂家一个解释回复都没有。