-2分
吉利-博越变速箱故障车辆无法加速和中控黑屏
返回主投诉:【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT330117(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-22 18:48:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施三和吉利4S店 |
| 购车时间 | 2016-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子变速箱冷车启动，挂D档无法行驶。保修期内换好几个变速箱，现在又坏了。要求厂家重新更换变速箱且给终身保修变速箱。
车主补充内容
2024-09-22 22:03
新车没有过保的时候，变速箱抖动厉害，冷车时候车辆无法起步。期多次维修，换了2次变速箱，问题依然存在，没有解决。对于这一重大问题，希望厂家给予重新更换全新变速箱，且变速箱终身质保。
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车主相关投诉
09-23
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题没有得到解决，就是了解一下情况而已。
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5979宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538次
发表最终结果8723次
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