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埃安Aion Y 4S店倒闭致车辆无法保养维修,厂家一直不处理
埃安Aion Y
2025-09-30
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT340130(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-30 09:12:45
投诉地区
4S店名称金桂体验店
里程数(KM)52345
购车时间2022-10-01
车保状态保修内
涉诉金额13.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 埃安Aion Y 4S店倒闭致车辆无法保养维修,厂家一直不解决

4s店倒闭,售后服务中心撤离。目前车辆无法正常保养,无法正常维修。厂家不能给出合理的解决方案,多次跟厂家沟通,一直没有解决问题。

上次投诉最终结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,我们非常重视您的意见和反馈,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

4s店倒闭跑路,导致车子无法正常保养维修,保险无法正常购买。厂里一直不处理,态度极其恶劣。多次协商,一直建议到离当地300公里的城市去保养维修,也没有给出任何的实际办法。

2025-10-01 10:06
临时结果
埃安回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
埃安数据统计:
投诉量192
完成率为89%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果174
发表最终结果183
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