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奔腾小马销售拖延不退款,其服务态度差
一汽奔腾奔腾小马
2024-11-19
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔腾
投诉编号QT331479(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-19 16:22:01
投诉地区
4S店名称一汽奔腾小马
里程数(KM)0
购车时间2024-10-08
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我们是10月8号去订车的,一直等了一个多月。然后我老公去4s店问,一个销售一脸不屑的说想要车那就加钱插队,然后和我们说加钱从其他地方给我弄一辆过来。本来我们都同意了,后面我看小红书发现比我们晚定的都提车了,找销售要说法。结果一直骗人,踢皮球,然后我和我老公商量先不买了。那边也同意了,结果过去一个星期一直恶意拖着不退款,服务态度巨差。说的话满是漏洞,还好没买,要不然以后售后还不知道怎么样。

车主补充内容
2024-11-19 18:53
打电话说星期四过去退给本人
2024-11-26 15:50
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-01-23 11:12
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
一汽奔腾数据统计:
投诉量829
完成率为99%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果15
发表最终结果151
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