2020年10月份在桂林市桂路通4S店购买的奇瑞瑞虎8,开始有一点异味,以为是新车都这样没有在意。后面越开异味臭味越来越严重,直至今日待在车里久了会头晕恶心想吐。查了很多同款车主的反馈投诉,是车子用的保温棉保温胶质量太差,老化导致的臭味,严重影响到客户的身体健康。打电话给客服售后都没有解决好问题,踢皮球一样。
2分
奇瑞瑞虎8保温棉保温胶老化,导致车内异味浓重
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT333229(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-31 13:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞桂路通4S店 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2020-10-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2025-01-03 19:36
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
已经免费维修
奇瑞数据统计:
投诉量4248宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6256次
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