比亚迪宋PLUS DM-i厂商隐瞒产品迭代信息,背刺老车主
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 钱先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT335151(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-25 21:43:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉全品牌中心 |
里程数(KM) | 1799 |
购车时间 | 2025-02-16 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 14.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年2月10日下午四点半去武汉比亚迪全品牌中心提的车,购车时所买的为25款最新的宋plus-dmi尊贵版车型。然而当天销售没有告诉和提及一句今晚比亚迪的发布会将会发布智驾版的比亚迪全系车型,并且根据我们这些天多位被刺的比亚迪车主声称。2025年2月10日当天有王朝网的智驾比亚迪车型在试驾,说明当天比亚迪4S店销售清楚知道智驾车在即。果不其然在当天晚上,也就是2025年2月10日晚上八点,比亚迪官网发布新款包括“智驾版宋PLUS-DMI”在内的全系车型,新增“天神之眼高阶智驾系统”此举对本人及其他近期购车用户造成严重权益损害。
在此我提出质疑:1.隐瞒产品迭代信息,违反了《消费者权益保护法》第八条知情权。2.短期内配置落差大,从本人购车没一天时间从最新款直接沦落为老款。3.损害消费者对品牌的信任度。
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02-26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8394宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719次
发表最终结果7935次
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