现在的异响顿挫严重,在过红绿灯刹车时的感觉越来越严重,给我带来了不安全的驾驶。我在4月8号到洪兆连4s店确认,等他们用同款车对比确认。我希望厂家能抓紧时间给予解决,更加希望有关部门重视处理这件事,给我消费者最可靠的维护权谢谢。
车主补充内容
2025-05-10 10:21
难道要等到过质保期才能解决问题吗,官方平台不会也是管管相互吧。希望我的车能早点解决,谢谢领导。
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT336387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-11 12:41:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏天汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21700 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
23年10月1号提车第一天,一键启动就启动不了车,没有多久就有刺耳异响声。4s店联系及进店检查多次,协商换了变速箱阀体。后异响声没有解决,多次联系及进店检查。在我强烈要求下,在24年6月底给我更换了变速箱总成。换新后异响声还有,多次联系及进店检查。至此到现在过红绿灯时刹车也有异响声和顿挫感,我需要更换车辆。
现在的异响顿挫严重,在过红绿灯刹车时的感觉越来越严重,给我带来了不安全的驾驶。我在4月8号到洪兆连4s店确认,等他们用同款车对比确认。我希望厂家能抓紧时间给予解决,更加希望有关部门重视处理这件事,给我消费者最可靠的维护权谢谢。