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24年4月买的凯迪拉克车，当时捆绑销售买了广汇集团旗下的双保无忧，一共质保6年和期间的保养都含，一共是12788，从27年生效。这个服务是广汇旗下的，车辆质保是厂家的。现在唐山凯迪拉克4s关门，一纸说明让车主去广汇旗下的广润本田做保养服务。结果去了人家说没有这回事，也没有收到费用，做不了。给凯迪拉克品牌方打电话，说是店铺行为，不是他们品牌方签订的。既然他们授权这个店为4s店，难道你们没有监管责任吗。我们买的是厂家质保，即使本地4s黄了，你们授权时肯定有资金抵押，要不怎么能授权呢，出了事就开始各种推脱。而且就在附近又开了一家凯迪拉克，换了老板，员工和之前的都是一样的。3000多凯迪拉克车主追溯无门，每人都一万多诈骗钱，各个部门踢皮球，望给予处理。