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2分
比亚迪海豹06GT销售出霸王合同条款,其服务态度差
比亚迪海豹06GT
05-13
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT337039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-13 09:16:50
投诉地区
4S店名称深圳市盛世开元汽车坪山区分公司
购车时间2025-05-11
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我于2025年5月11号在深圳市盛世开元汽车坪山区分公司买车时,销售没有说明定金不可以退。签的汽车销售合约书销售也没有指出来,属于霸王条款,并且服务态度特别差。试驾的时候只主动介绍了方向盘和后视镜位置调节,其他的部分都是我问一句说一句。测试智驾的时候发现前方有架停车的货车需要自己打灯才能变道,否则就会刹停甚至撞上去。这种危险事项销售也没有提及,都是需要我主动发现去询问。等到我试驾的时候,在知道我是新手的情况下也没有告诉我驾驶模式怎么调节、地图怎么设置全屏,导致我驾驶体验特别不好。最后是说的优惠,说的每年买保险的时候会送一下保养,涉嫌消费欺诈。

车主补充内容
2025-05-19 13:48
厂家已经处理完毕,想要撤诉
05-13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-19
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
05-19
已解决
车主
05-19
商家定金已退,可以撤诉了
车主
05-19
撤销投诉
比亚迪数据统计:
投诉量8391
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5715
发表最终结果7934
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