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2分
比亚迪-海豹06GT销售欺诈及服务态度差
比亚迪海豹06GT
2025-05-13
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT337058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-13 21:19:16
投诉地区
4S店名称深圳市盛世开元汽车销售有限公司坪山区分公司
购车时间2025-05-11
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有与销售过程的沟通记录、合约书、宣传资料等作为证据。特别是关于定金不可退、保养优惠需额外加钱等条款,需明确记录在案。同时,试驾时的问题也应详细记录,包括智驾系统的缺陷及销售人员未告知的事项。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退还定金,并对销售欺诈行为进行索赔。建议与盛世开元汽车坪山区分公司协商,出示证据,明确要求退还定金并补偿损失。如协商无果,可考虑法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

5月11号在深圳市盛世开元汽车坪山区分公司,买车时销售没有说明定金不可以退。签的汽车销售合约书销售也没有指出来,属于霸王条款。优惠表面上说的是每年买保险的时候会送一下保养,其实这个保养得是自己额外加钱才有的,涉嫌销售欺诈。我要求退还定金,并且服务态度特别差。试驾的时候只主动介绍了方向盘和后视镜位置调节,其他的部分都是我问一句说一句。测试智驾的时候发现前方有架停车的货车需要自己打灯才能变道,否则就会刹停甚至撞上。这种危险事项销售也没有提及,都是需要我主动发现去询问。等到我试驾的时候,在知道我是新手的情况下也没有告诉我驾驶模式怎么调节、地图怎么设置全屏,导致我驾驶体验特别不好。

车主补充内容
2025-05-20 10:42
已解决
2025-05-20 13:48
商家定金已退,撤销投诉
2025-05-14 12:11
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-05-20 15:00
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
商家已退定金,已解决

交流反馈

车主
2025-05-20
商家已退定金,已解决
比亚迪数据统计:
投诉量8925
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果183
发表最终结果46
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