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江淮Van宝路刹车失灵和后轮起火,服务站多次维修仍未解决
江淮Van宝路
2025-06-16
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT337801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-16 08:16:22
投诉地区
4S店名称江淮汽车集团
里程数(KM)17000
购车时间2024-08-02
车保状态首保
涉诉金额11.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮Van宝路刹车失灵和后轮起火,服务站多次维修仍未解决

车辆刹车失灵,能量回收异常。多次刹车失灵,后轮起火。前前后后进服务站十几次了,仍然未解决。目前停放两个多月,之前维修40多天。要求退车并赔偿我的损失和我的货物损失及租车费用,总是投诉都无用。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

厂家安排的人在哪里,打你们客服电话,什么态度,人员换来换去,真是各种理由推脱, 实在差劲。所有的配件都是东拼西凑,更换电机的事情,给你们厂家也反映多次,你们说没有更换。那个货还是从别的地方调的,一个月才到。

车主补充内容
2025-08-12 16:49
车子修了5个多月到现在没好,之前沟通的赔偿款也一直没下来。说句实在的,这么长时间耗着,车子就算最后修好了,对我来说意义也不大了。这大半年里,配送全靠临时想办法,耽误的事、花的额外成本就不说了。年检逾期的问题,也越来越棘手,现在真的不知道该怎么继续等下去。你们看能不能帮忙加急处理下,不管是修车的明确进度、赔偿款的落实,还是有其他更实际的解决方案,麻烦给个准信。实在不行,车也不要了。
江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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