上汽大众斯柯达-明锐变速箱阀体损坏
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT337923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-20 22:24:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州广达汽车 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2019-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议您首先保留好所有与4S店沟通的记录，包括电话记录、短信或邮件等，以及您在外面店铺检测得到的故障码图片和检测报告。然后，根据汽车三包规定，车辆在质保期内出现质量问题，4S店应负责免费维修或更换。您可据此要求4S店提供详细的故障检测报告，并明确告知变速箱阀体的具体损坏情况及维修方案。若4S店仍不配合，您可直接联系汽车厂家客服，附上您的证据，要求厂家介入处理并给出解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车辆高速行驶中变速箱出现故障提示处于紧急运行模式，且发动机异常轰鸣声，加速无力，加减油门顿挫感强烈。去4S店里检测后说是变速箱阀体坏了，店里没有货，也订不到货，让去外面店里维修。也没有给我车辆具体哪里坏了的检测报告和图片，说话态度冷漠，附件图片故障码是我去外面店里检测时的图片。在此请帮忙向汽车厂家和4S店同时反馈给我解决方案，万分感谢贵平台！
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06-23
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-01
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3029宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果509次
发表最终结果4979次
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