2024年12月19号在湖北省襄阳市保康县熊通路君池汽车体验店提了一辆奇瑞瑞虎八的车后,开了不久不到1000公里就出现了天窗无法关闭。修了好几天,后面说电机坏了换了个电机。后续又发现变速箱传感器漏油,又换了传感器。截止到5月份发现发动机抖动,出现故障码,至今没有一个解决方案。我已经给他们工作群反馈了1个多月了没人管,后面我打电话才安排师傅过来检测,师傅过来说我油有问题。我一直加的92的中国石化,后面让我加95的,后面让我清洗油箱。还有我的自动大灯大白天都亮,车质量本身就有问题非要说油有问题。售后推卸责任,奇瑞质量差,售后服务差没人管。
奇瑞瑞虎8车辆出现各种质量问题,售后无人处理
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT338229(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-07-02 18:54:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 行有道 |
里程数(KM) | 7800 |
购车时间 | 2024-12-19 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 8.4万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先收集所有购车、维修记录及与4S店沟通的记录作为证据。同时,对于油品问题,可保留加油凭证,证明一直使用符合要求的92号油。对于车辆故障,可要求维修师傅出具详细的检测报告。依据汽车三包规定,若车辆存在质量问题,经销商应承担相应责任。您可再次明确向4S店提出,要求按三包规定处理,并给出具体解决方案和时间表。若仍不解决,可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
07-14
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4223宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135次
发表最终结果6164次
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