详情:1.新车就出现车子异响。2.多交的车款未退。详细描述:5.30号去到吉安县奇瑞店购车,当时谈的是开外地发票,价格是108000全包。合同写的111000,问销售说为什么多了三千。销售说提车十天后返还,当时还要求销售写在合同上,然后她就备注在合同上了。然而提车后店端未给购车发票、保险发票、购置税票,只给了收据。车子开了一段时间也是各种毛病,车辆异响严重。等到了十天问店端退钱,说是还要等下,就这样踢皮球似的推卸,拖了一个多月。7月9号又到店端,被告知这个三千元是补贴,需要补贴到他们店才能退钱。我们瞬间发现可能被欺诈了。
1分
奇瑞艾瑞泽8新车异响频发和4S店未退多交车款,欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT338404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-09 21:38:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉安金通汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-05-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先整理所有购车相关文件,包括合同、收据及与销售人员的沟通记录作为证据。针对车子异响问题,可拍摄视频或录音作为质量问题证明。依据《消费者权益保护法》,您有权要求店方提供正规发票及解决车辆问题。对于多交车款未退,合同上的备注是追款的关键证据,应持续与店方沟通并录音,强调按合同办事。若店方仍不配合,可考虑法律途径,如咨询律师或提起诉讼,维护自身合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-07-10 19:13
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户关于承诺的会尽快兑现,建议客户与销售人员保持联系。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
感谢平台的跟踪,感谢厂家的积极处理
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果6250次
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