2月底车子送拉萨康达美华4s店维修，四月底被店家告知已经维修完成，可以取车。取车当天验车时发现底盘异响，被维修师傅告知是因为停放时间过长，开一段时间就没事了。我回到林芝后，发现底盘异响仍然存在，五月后续又发现空调不制冷。经过与领克拉萨康达美华4s店沟通，同意在林芝找人检查，被告知空调不制冷是因为冷凝器漏了，不排除人为可能。根据这个结果，和领克拉萨康达美华4s店沟通，我方认为是因为拉萨康达美华4s店修车时检修工艺不合格或车辆质量问题。经过沟通后，领克拉萨康达美华4s店同意检修售后问题。由于距离原因，我方同拉萨康达美华4s店协商后，双方同意将维修时间推后，具体时间由双方再次协商。
7月9日，我方与拉萨康达美华4s店取得联系后，被店家告知需要10天定货时间。七月19日，我方再次联系拉萨康达美华领克4s店，对方告知本周一会给一个具体时间。在本周一对方并没有给我方任何回应，本周二我方主动联系拉萨康达美华4s店。之前的联系对象失联，从中午2点左右到下午7点左右，电话打不通，微信不回。