2025年9月26我在萧山区旺园路***号萧山新世纪汽车城内的领克中心(杭州骏迈)买了一辆领克08汽车,买保险的时候4s店的工作人员推销了一种焕新保险,大概就是车损达到百分之30可以免费换新车的。当时说是领克厂家的保险,所以我花了5000多买了三年。结果发现压根不是正规的保险,也没有保单,只有一个什么聚焕新Max保障服务凭证。而且里面的公司也是小公司,压根不是吉利或者领克的公司。我现在要求退款他们也不给退,我现在要求退一赔三。
领克08 EM-P 4S店销售不正规保险,要求退一赔三
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT340521(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-21 16:55:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心杭州骏迈 |
| 购车时间 | 2025-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.52万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10-22
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
10-30
最终结果
领克汽车回复:保险公司内容,客户确认后沟通,店端协助与保险沟通中。
领克数据统计:
投诉量475宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果469次
发表最终结果456次
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