上海大众途观L天窗排水管接口老化破裂脱落，这是途观L的共性通病，设计缺陷不是我使用问题。天窗排水管接口用胶水粘合材质非常差，导致接口老化开裂脱落。这使车内进水线路浸泡，损坏其他零部件，使一些功能无法使用，危害我们驾驶人员的安全存在很大的安全隐患。这种情况属于材质工艺缺陷，不是正常老化人为破坏。根据家用汽车三包规定，产品缺陷非易损件非人为，即使过保，厂家及经销商也要付一定的相关责任赔偿。这是严重的缺陷，不是我使用问题，要求厂家及经销商给我回复及合理的赔偿。
曾经我打电话与经销商南通朗驰金天朗众汽车销售服务有限公司售后说明情况，他们强调超过质保期三年或100,000公里，此事与他们无关，拒不赔偿。由于我的车子离卖方经销商较远，车子进水，继续行驶存在隐患。为了安全起见，所以我就就近找了一家南通上海大众4S店维修。维修店要求拆座椅拆顶棚拆线路清理检查是否有其他损坏，结果发现四根排水管破裂脱落老化及一些线路插头损坏。这一系列的材料费工时费，作为我们消费者不是人为，是他的共性通病我们消费者无法承受，希望这个平台给予我们更大的帮助。
我前期投诉显示厂家回复，其实真正的我没有收到厂家以及经销商任何形式的回复。此平台显示厂家回复，其实我未收到任何回复。我没办法，只有再次投诉，直到回复为止。既然此平台是维护我们消费者的权利，而不是一个幌子来忽悠我们消费者，希望此平台能够真正的为我们消费者提供一些助力，谢谢。
