我于2025年9月27日在广东省惠州市惠州金山城零跑汽车店下定了一台零跑c10，销售黄*承诺在10月1日前定车可以享受到广州的4000元购车补贴，4S店收取其中的1000作为手续费。诱导我急急忙忙签合同下定金，且合同内故意未提及补贴事项（后续以此为由不退定金）。但是销售黄*和我是已经沟通好此事，并且销售已承诺会有补贴。下定后直到10月20日叫我去提车才告诉我补贴下不来，要10月1日前提交购车发票才有。这明显与其告知的10月1日前下定就有补贴有冲突，销售明知我下定的不是现车，根本不可能在10月1日前有购车发票的情况下仍然故意诱导我在10月1日前下定。在双方信息不对等的情况诱导我下定签合同，欺瞒欺诈消费，严重侵犯我的知情权。要求退定金！
零跑汽车C10 纯电销售诱导下定签合同，且拒不退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340768(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-02 12:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州金山城零跑汽车店 |
| 购车时间 | 2025-09-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量410宗
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
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