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哈弗大狗座椅通风故障,4S店无法修好
哈弗大狗
2025-11-04
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT340808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-04 10:03:02
投诉地区
4S店名称神木市恒云汽车销售有限公司
里程数(KM)50000
购车时间2023-02-01
车保状态保修内
涉诉金额16.79万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理好购车凭证、座椅通风故障发生时间及具体表现记录,包括每次维修的日期、维修项目、更换的零部件清单等证据。同时,收集与4S店、厂家沟通的聊天记录、通话录音,明确对方拖延、无法解决问题的表述。依据汽车三包规定,在有效期内车辆出现质量问题,商家有义务免费修理。用户可凭借这些证据,要求4S店和厂家给出明确解决方案与时间表,否则考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车是在2023年2月购买的,买下不到一个月我的座椅通风就出现了问题。联系4S店,检查一直也检查不出来啥问题,一直拖延时间。今年过来4S店没有办法了,也拖延不下去了就找厂家。我找厂家换了很多东西,包括主驾座椅都换了,反反复复一直没有修好。来回30多次修了,修了一年时间了到现在也没有修好。每次问4S店咋解决,4S店的回答每次都是一样的他们也不知道,他们只能问厂家。问了一年的厂家了,该换的不该换的都换了,还是没有修好,反而副驾驶的也坏了。我买这个车基本一个星期去趟4S店了,希望有关领导能为我们消费者做主。

2025-11-04 14:23
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2860
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果69
发表最终结果3925
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