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-2分
北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫,厂家不予维保且无合理说明
北京现代现代ix35
2025-12-22
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT341979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-22 11:24:46
投诉地区
4S店名称北京现代潍坊世佳特约经销店
里程数(KM)21200公里
购车时间2023-12-01
车保状态保修内
涉诉金额11.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫,厂家不予维保且无合理说明

4S店检查已证实问题存在,你们为何睁眼说瞎话。视频都有,厂家为何不给用户一个合理的解释,一味地将死不要脸进行到底吗。

上次投诉最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,经特约店检查,车辆状态正常。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

每次都说正常,请问为什么第一次出现异响顿挫的时候,就对变速箱进行了返厂维修。第二次再出现异响顿挫问题,又说是正常?你们车企还要点脸吗,请车企给用户一个明确的说法!

2025-12-23 10:36
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,经特约店检查,车辆状态正常。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家答复纯属扯蛋,不解决实际问题,客服只打电话问有没有收到店内回复,投诉了好几次了,没有任何人给我回复!
北京现代数据统计:
投诉量3813
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果12
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