每次投诉以后都不给处理，客服象征性的打个电话就没下文了。厂家非常不负责任，每次都是一套说辞，就是不给用户解决问题！
每次投诉后，只有客服打电话问有没有收到厂家或者4S店回复。投诉了好几次了，没有任何人就变速箱问题给我打电话处理。每次都是应付事儿，你们厂家就是这样对待用户的吗？
-2分
北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫，厂家不予维保且无合理说明
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT342080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-27 10:52:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代潍坊世佳特约经销店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫，厂家不予维保且无合理说明
上次投诉最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，经特约店检查，车辆状态正常。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题，处理结果已下发到店内，以店内告知为准。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
无视用户合理诉求，颠倒是非，不给用户明确说法！！！
北京现代数据统计:
投诉量3813宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果12次
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