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零跑汽车零跑C11 纯电版车辆频出故障,4S店无法解决要求退车
零跑汽车零跑C11 纯电版
8小时前
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT342205(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-03 14:53:53
投诉地区
4S店名称零跑汽车
里程数(KM)23000
购车时间2024-10-25
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好相关证据,如行车记录仪视频,记录方向盘突然变紧、方向偏离及车内异响情况;保留刹车异响、辅驾驶开门按键反应慢的现场录音或视频;整理去4S店维修的记录,包括维修单、沟通记录等,证明问题未解决。同时,依据汽车三包规定,在规定期限内车辆出现严重质量问题且多次维修未解决,可要求退车,将证据与规定一同提交给零跑厂家,明确诉求,督促其尽快处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

零跑c11纯电580尊享版24款,行驶自线方向盘突然紧,方向偏离,车子刹车异响。车子行驶直线车里面有异响,电池虚,辅驾驶开门按键反慢,去4S店修无法解决。车子现在售后服务门店,广东省肇庆大道店协调了一个月多了没有解决。打电车厂家400081234,一直转接售后服务门店没有解决方案。我零跑的车故障问题太多了,我要求退车,希望平台帮忙找厂家处理。

车主补充内容
2026-01-03 16:00
我的车零跑C11尊享版580 24款在广东肇庆端州大道4S,没有拍视频。维修记录他都没有给我,售后服务门店叫我写。这个零跑车企是什么情况,不管客户一样,我的车还在保修期中。
零跑汽车数据统计:
投诉量414
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果259
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