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北京奔驰EQC召回升级后遭锁电,导致电池性能骤降
北京奔驰奔驰EQC
04-05
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT343571(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-05 16:59:31
投诉地区
4S店名称徐州利星行汽车服务有限公司
里程数(KM)67000
购车时间2020-07-06
车保状态保修内
涉诉金额50万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奔驰eqc厂家召回车辆,车辆升级完之后动力电池性能下降,里程减少。原本能冲进去75度电,现在只能冲59度。

04-06
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电,导致电池续航和充电功率下降】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷,厂家于今年9月底启动召回并升级电池管理系统,但变相是对车辆进行锁电,导致电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低。
北京奔驰数据统计:
投诉量1508
完成率为84%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果46
发表最终结果1
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