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-2分
广汽本田雅阁售后维修技术差乱修车,厂家需严惩处罚相关人员
广汽本田雅阁
05-05
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT344001(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-05 23:59:56
投诉地区
4S店名称四川成都广汽本田成都三和店
里程数(KM)35000
购车时间2023-03-26
车保状态保修内
涉诉金额3.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户立即收集证据:对车辆修复部位进行详细拍照、录像,记录颜色差异、螺丝眼对不上、切割焊接痕迹、机盖发动机内喷漆、隐形车衣翘边等情况;保存与4S店赖波、李中林的沟通记录,如聊天记录、通话录音等。依据相关规定,4S店应保证维修质量与配件质量,用户可凭证据要求4S店按承诺处理,如开除相关人员、罚款,或直接按诉求赔偿18000元,督促其尽快解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

4S店赖*给我说保证弄出来和新车原厂一模一样没有问题,但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接全部对不上。机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆。这明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。全程赖*在弄出问题就派这个李**出来处理,说一套做一套大家不要相信他说的。你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个:熊*、李**、赖*,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以。你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店,我看对它有没有影响。

05-06
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
你们厂家必须要叫成都三和店開除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。你们厂家就没有联系过我
广汽本田数据统计:
投诉量2745
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果23
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