自2023年6月买车起,于2025年2月分开始频繁更换各种配件,有后视镜、右门把手、主驾玻璃升降总成、方向盘、座椅、后贯穿尾灯、左后位灯、后座上方把手、主驾外门把手、天幕等各个配件。与4s店沟通店方表示质保范围内免费更换,又与厂家协商,厂家以不能预知的可能性继续说质保范围内免费更换。厂家表示他们也阻止不了后面会有什么部件故障,我的用车保证不了质量,维权无门。
长安UNI-V购车后多部件频出问题,厂家无法保证用车安全
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT344061(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-08 14:38:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西咸新区睿亿达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 63348 |
| 购车时间 | 2023-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先系统整理所有维修记录,包含每次故障时间、更换部件清单、4S店维修工单及沟通录音,重点标注"天幕""主驾玻璃升降总成"等高频故障件。可要求4S店出具书面故障原因分析报告,并同步向厂家发函(留存邮寄凭证)要求技术团队介入排查系统性质量问题。若涉及同一部件反复维修,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,主张累计修理超35日或同一问题修理超5次应换车。
内容由DeepSeek-R1模型生成
长安汽车数据统计:
投诉量5409宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果14次
发表最终结果18次
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