汽车于5月4日在大广高速追尾前车，造成两车都受损严重。本车防撞梁严重变形，发动机、变速箱支撑点都断裂损坏，安全气囊未弹出，安全带未锁死。厂家把气囊电脑拆回检测说没问题，通过一个月的反馈拒绝协商解决问题。后通过售车地的12315后映问题，镇江豪利新能源丹阳店拒绝任何沟通。吉利汽车以后还能买吗，现在本车维修费用4s店报价就需要5万多。问题如此严重为什么气囊不弹出，安全气囊真的安全吗？
车主补充内容
2026-07-08 17:00
投诉地是江苏省镇江市，不是盐城
一追到底
吉利银河L7高速追尾前车但气囊不弹出致车辆受损严重，4S店拒绝沟通解决
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT345201(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-08 16:58:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 镇江豪利新能源丹阳店 |
| 购车时间 | 2025-08-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集现场照片、维修清单、沟通记录等证据，尤其要保留好车辆受损部位、安全气囊未弹出状态的清晰照片，以及与厂家、经销商沟通的录音或文字记录。可要求厂家出具书面检测报告，明确气囊未弹出的技术原因。若对方拒绝提供，可依据《消费者权益保护法》要求其履行解释义务，同时建议联系第三方检测机构对车辆进行鉴定，为后续协商或法律途径提供依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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1天前
最终结果
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吉利银河数据统计:
投诉量273宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为30%
发表临时结果20次
发表最终结果26次
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