专业的汽车质量投诉平台

-2分
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
投诉人
吴先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT346498(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-09 18:56:38
投诉地区
4S店名称东莞众强贸易有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议首先整理好事故相关的时间、地点、车辆信息及与厂家、4S店的沟通记录,形成清晰的证据链。重点依据国标GB39732-2020和GB7258-2017修改单,明确厂家有义务提供完整EDR数据。可要求厂家以书面形式说明“没有国标数据”的具体理由,并对比标准条款逐条质疑。同时,将杭州市监局立案及保险代位追赔的进展文件归档,作为后续交涉的依据。保持证据的完整性与针对性,有助于推动问题解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据

此次为第23次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

此次为第24次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

09-10
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未提供任何有效数据,未联系
吉利银河数据统计:
投诉量578宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为18%
发表临时结果120次
发表最终结果342次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!