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-2分
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
投诉人
吴先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT346679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-15 22:52:26
投诉地区
4S店名称东莞众强贸易有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您要求提供国标EDR数据的问题,建议您首先整理好事故相关的所有书面材料,包括事故认定书、保险记录及与厂家沟通的全部记录。重点依据GB39732-2020和GB7258-2017修改单,明确指出厂家未履行数据提供义务的具体条款。同时,可联系已介入的杭州市监局,补充提交厂家“书面回复无数据”的证据,强化案件调查的针对性。注意保存好4S店人员的沟通记录,作为后续追责的重要依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据

此次为第25次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

此次为第26次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

09-16
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未有任何人联系,没有提供数据,
吉利银河数据统计:
投诉量559宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为18%
发表临时结果110次
发表最终结果324次
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