本人于2025年8月25日左右因个人事故原因撞坏车辆右侧尾灯，需要更换。本人提前微信与内江建国售后客服沟通询问价格叫他帮我订一个尾灯，于2025年8月30日到店进行维修更换。我这属于事故原因维修更换尾灯，维修人员只更换尾灯。车尾与车灯连接处内部未检测排查事故位置是否有隐藏隐患或看到未处理，并没有告知车主车辆存在安全隐患。于2026年8月15日左右本人接到厂家电话告知车辆高压电池包故障，需去4S店进行检查。本人于2026年9月5日到广州安红哈弗4s店进站排查故障，发现车辆积水导致高压电池包故障损坏。9月7日查明积水原因是车身与尾灯衔接处内部破损，厂家以个人原因导致为由拒绝保修期内维修更换。后续我与内江建国售后沟通索赔问题，内江建国售后主管回答车辆破损属个人问题，与他们无关，拒绝索赔。然后我打400哈弗厂家投诉内江建国4S店维修不到位导致车辆后续问题，4s店拒绝索赔，厂家回复这与厂家无关。
最后本人的诉求是：车辆积水导致车辆高压电池包故障损坏，存在安全隐患。起因是内江建国4s店维修人员维修不到位导致车辆高压电池包损坏，维修更换近两万元，内江建国4s店应该承担责任。厂家对下属门店过失给用户带来严重经济不予理睬，希望平台给予帮助，谢谢！
