本人于2026年6月12日在上述4S店购买吉利银河星舰7 EM‑i车辆。购车前，吉利官方官网、官方短视频、发布会宣传物料、4S店销售宣传均重点宣传该车搭载龙鹰一号（天鹰1号）7nm座舱芯片，宣传具备高算力、独立NPU，支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA迭代升级等智能功能，该宣传是本人做出购车决策的重要依据。本人提车后，在车机“关于本机”查看硬件信息，实车搭载为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片在制程、算力、硬件配置上存在明显差异，E02硬件不支持宣传中部分智能功能。该类功能无法通过软件OTA实现，属于硬件配置货不对板。购车全程厂家及4S店未告知本车型实际芯片型号，未对芯片配置进行特别说明，涉嫌虚假宣传、误导消费者。同时，车辆在正常使用过程中出现刹车制动异响故障：车辆行驶、刹车时出现明显异响，异响持续存在。多次到店检查未能彻底解决，该制动异响影响驾驶体验，存在安全方面的顾虑。
本人已就以上两项问题向吉利400官方客服、购车4S店反馈沟通，但厂家未给出合理解释，未提供有效解决方案，仅做模糊答复，没有实质性处理结果。以上行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定，侵害消费者知情权、公平交易权。
