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-2分
一追到底
奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故,厂家推诿拒担责
奇瑞新能源冰淇淋
09-23
1.3万0收藏
投诉人
王女士
投诉品牌奇瑞QQ
投诉编号QT346948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-23 07:27:21
投诉地区
4S店名称焦作市辉伟奇瑞新能源
里程数(KM)18700
购车时间2024-02-19
车保状态保修内
涉诉金额3.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议您先封存行车记录仪原始视频,申请调取铁路道口及对向车/公共监控,固定“直线低速过坎后突然横摆、转向制动无效”的连续过程;同时要求厂家提取EDR数据,逐项说明“转向-15度”“加速”数据对应的时间点、车速、轮速差及制动信号,并出具书面结论,勿接受“后驱侧滑正常”的口头解释。依据GB 7258,转向、制动系统应可靠有效;可要求厂家按《缺陷汽车产品召回管理条例》对同批次车辆是否存在设计缺陷给出书面调查意见,必要时自行委托有资质机构做事故重建和制动转向鉴定。

内容由DeepSeek-R1模型生成

9月20日早上9.35我驾车正常直行低速通过铁路道口,过道口大约十多米直行时,车辆突然甩尾横向冲向对向车道,且转向和刹车没反应,和对向车相撞发生严重交通事故。售后说车是后驱车,侧滑时方向和刹车没反应是正常的。厂家只给出两个数据说转向-15度和加速造成的,车辆没有问题。我对此不认可,我正常直行,车流量大速度很慢。过铁道口正常提速,没有急打方向的情况下突然出现如此大角度的甩尾不正常。我在网上看到也有很多同样的案例。

车主补充内容
2026-09-24 00:55
9月23日去4S店查看数据,速度30码,直行时没有打方向,发生横摆时转向-15度没反应。数据显示的时间加速和转向-15度并不是同时进行的,也就是车辆是在道路平整低速直行时发生的横摆,厂家就是在推卸责任。
2026-09-25 08:18
9月24日我提出厂家给的是10秒间隔的数据,无法反应当时的事故真实情况。我要求提供一秒间隔的数据和我车上黑匣子的数据,4S店说没有这些数据,提供不了。
2026-09-26 18:52
本人不认可厂家“车辆无问题”的单方结论。本次事故:低速行驶,刚驶过铁道口,路面潮湿,正常直线行驶,车辆突然甩尾偏移到对向车道,发生严重事故。我要求厂家提供事故时段完整EDR原始底层数据,不是厂家整理后的摘要表格,拒绝仅提供结论,要求出具加盖厂家公章的书面检测报告。厂家仅口头判定无故障,未出示完整原始数据支撑,请平台继续介入调解。
09-24
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
本人不认可厂家“车辆无问题”的单方结论。本次事故:低速行驶,刚驶过铁道口,路面潮湿,正常直线行驶,车辆突然甩尾偏移到对向车道,发生严重事故。 要求厂家提供事故时段完整EDR原始底层数据,不是厂家整理后的摘要表格;厂家提供的数据间隔10秒的数据我不能接受,拒绝仅提供结论,要求出具加盖厂家公章的书面检测报告。厂家仅口头判定无故障,未出示完整原始数据支撑。请平台继续介入调解。

交流反馈

车主
09-26
本人不认可厂家“车辆无问题”的单方结论。本次事故:低速行驶,刚驶过铁道口,路面潮湿,正常直线行驶,车辆突然甩尾偏移到对向车道,发生严重事故。 要求厂家提供事故时段完整EDR原始底层数据,不是厂家整理后的摘要表格;拒绝仅提供结论,要求出具加盖厂家公章的书面检测报告。厂家仅口头判定无故障,未出示完整原始数据支撑。请平台继续介入调解。
涉及【奇瑞新能源-QQ冰淇淋刹车系统失灵】的集体
涉及品牌:
奇瑞QQ
涉及车系:
说明:
行驶时突发刹车失灵,制动距离异常导致发生追尾事故。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量162宗
完成率为82%
回复率66%
满意度为6%
发表临时结果20次
发表最终结果193次
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