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1分
奔驰CLS300发动机异响
奔驰(进口)CLS级
2013-05-10
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT51996(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-10 10:05:57
投诉地区
4S店名称泉州隆星奔驰
里程数(KM)12000
购车时间2012-06-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车型是CLS300 本人于2012年6月份购置全新进口奔驰CLS300一部,于12年年底(3000公里左右)发现发动机启动瞬间有短暂异响,行驶当中异响尤为明显,低转速轻踩油门行驶在上坡路异响持续而响亮(异响类似链条拖地声就像手动挡高档位低车速拖挡的那种声音),随着公里数增加声音越来越明显,在行驶过程中加速也时常会发出这种链条咯咯咯的声音。常去的4S店检查后解释是活塞连杆与曲轴部分连接部位有间隙,声音为发动机与气缸异常摩擦所产生的声音。如果情况属实我很担心发动机是不是会在剧烈行驶的情况下爆缸而发生意想不到的危险。而找不同的4S店都给出不同的答案是链条张紧器有问题。因为我身边所有有这款车的朋友都陆续出现了这个问题,而且找不同的4S店都给出不同的答案,我们怀疑是发动机设计缺陷应该召回或退还,但投诉中国奔驰都不能给出解释,目前已经12000公里,多次投诉中国奔驰无效。通过网上查找 发现大批量 同型号的奔驰出现一样的问题,我们需要奔驰做出解释。我是异地购车在泉州隆星奔驰4S维修,我要投诉的是中国奔驰。因为故障有可能涉及到人身安全所以希望厂家能及时有效的给出解决处理方案。

这是在投诉论坛里的一位车友的投诉链接http://www.qctsw.com/tousu/content/51996.html
这是在投诉论坛里的一位车友的投诉链接http://www.qctsw.com/tousu/content/51996.html
这是百度搜索到的有关奔驰CLS300的投诉链接http://www.suv.cn/2013/0228/87251.html
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT65428
奔驰中国CLS发动机缺陷
2014-01-27 04:01
2013-06-04 10:06
最终结果
奔驰中国回复:
经销商正与客户积极沟通解决方案。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对奔驰(进口)-CLS级-2008款 CLS500投诉共计2次
奔驰(进口)数据统计:
投诉量829
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果182
发表最终结果735
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