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1分
日产广利专营店恶意欺诈,库存两年展台车坑骗客户
东风日产奇骏
2014-03-09
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT76606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-09 01:03:37
投诉地区
4S店名称东风日产广利专营店
里程数(KM)7000
购车时间2013-10-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东风日产广利专营店恶意欺诈,库存两年展台车坑骗客户 我在2013年8月4日在东风日产广利专营店订了一辆奇骏尊享版的SUV,在订车时和其后跟销售人员沟通时多次声明不要库存车,销售也信誓旦旦承诺从郑州东风日产厂家直接订车发货过来的新车。但广利4S店却无耻的违背承诺,从云浮的4S店调来一台库存两年的展台车兼试驾车给我上牌。 2013年10月16日我从广利专营店提回奇骏车后,就发现问题不断: 1.油耗非常大(仪表显示平均油耗超过17升/100公里) 2.加速无力 3.后座座位不平也不稳、磨损明显 4.避震漏油(已更换避震) 5.波箱漏油(已更换波箱) 作为一个消费者,都把4S店看作可以信赖的专业店,广利4S店却利用客户的信任,违背商业道德,欺诈客户,无底线的无耻!!! 面对楼主的投诉,东风日产厂家反应冷淡,而广利4S店抱定不赔钱、不退车、不换车的无耻态度,协商调解均无法达成一致。
2014-04-10 05:04
最终结果
东风日产回复:
上次沟通了,送延保客户不同意,协商中
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4852
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4910
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