专业的汽车质量投诉平台

1分
天语SX4前刹车卡钳异响
长安铃木天语SX4
2010-09-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT9582(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-02 12:09:00
投诉地区
4S店名称广州泰润贸易有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2007-05-08
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人是SX4的车主,2007年5月购车,车型手动精英型1.6排量,刚过保修期就发现前刹车卡钳有异响,开始的时候4S店的师傅也查不出来,后来经多次反复检查才查出原因。曾要求4S店与厂家联系........结果是:不是产品质量问题而是使用问题不予以更换,要更换就要收费。到现在每天都被那卡钳发出的异响所折磨......难受!
  这分明是质量问题只不过我是刚刚过保修期,难道这就会变成不是产品质量的问题了吗?在网上我已看到很多这类的投诉但是厂家一直没有正面回应,我想问问厂家是否想在投诉网上登上第一位时才出来解决吗?
  最后希望厂家想挽回一点声誉的话,就尽快给出明确的解决方案吧。
2012-02-15 12:02
最终结果
长安铃木回复: 
经了解,此客户投诉,我公司按照相关的法律、规定等依据,都已进行了相关处理,感谢您对长安铃木的支持! 
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安铃木-天语SX4 前轮有异响】的集体
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
说明:
每次路过不平的路时,车前轮总会发出咯噔、咯噔的响声,平坦的路面没有异响。
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!