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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT343417 | 保时捷Cayenne新车发动机出现严重质量问题,厂商至今未给解决 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT343126 | 保时捷Taycan刹车失灵,4S店大欺客拖延不解决 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT339483 | 保时捷Panamera 4S未经授权私自更换车门及保险杠,要求退一赔三 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 企业处理 | |
| QT339015 | 保时捷-Cayenne发动机烧机油严重 | 动力驱动 发动机 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT337881 | 保时捷Panamera E-Hybrid 4S店推荐的贷款方案不透明,存在高息欺诈 | 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 | 企业处理 | |
| QT337103 | 保时捷Macan后雨刮不喷水,4S店不负责维修 | 轮胎及耗材配件 雨刮 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT336550 | 保时捷Boxster因4S店倒闭导致代金券和保养无法使用,厂家不给处理 | 维修 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT335505 | 保时捷Panamera E-Hybrid配件长时间没到货,售后拖延不作为 | 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT333395 | 保时捷Macan电瓶打不着火,4S店推卸责任不予保修 | 智能座舱及车身电气 蓄电池 维修 | 企业处理 | |
| QT333306 | 保时捷Cayenne新车频繁出现故障,售后不处理其服务态度恶劣 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT332872 | 保时捷Taycan电池衰减,厂商免除自身责任拒绝保修 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 其它 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT332481 | 保时捷Taycan近光灯电路板故障和压缩机漏电,要求厂商免费更换维修 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 其它 | 完成 | |
| QT332479 | 保时捷-Taycan近光灯电路板故障和压缩机漏电 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 | 完成 | |
| QT331648 | 保时捷Taycan车门偶发性打不开,4S店不给保修 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT330285 | 保时捷Taycan新车压缩机损坏,要求4S店赔偿损失 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT330258 | 保时捷Cayenne行车时突然抖动异响和亮发动机故障灯,严重影响驾驶安全 | 动力驱动 发动机 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT330234 | 保时捷Cayenne车辆打气泵短路,4S店不给质保维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT329908 | 保时捷Cayenne新车有质量问题需更换配件拆修,售后不作为不给补偿方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT329822 | 保时捷Taycan压缩机损坏,4S店不理不睬 | 智能座舱及车身电气 其他电气 退换车 | 企业处理 | |
| QT328679 | 保时捷Cayenne行车中前挡玻璃自然破裂,4S店拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 | 企业处理 |
