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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344880
理想汽车-i6门店恶意锁单且拒退定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
投诉人反馈(打分)
QT343996
上汽通用别克君越新车半年故障频发,厂家配件缺货致无法维修
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
气囊
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT340472
奔驰(进口)E级发动机抖动和加不上油,要求换车或退款
动力驱动
发动机
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340468
奔驰(进口)E级发动机抖动和加不上油,要求换车或退款
动力驱动
发动机
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT340361
奇瑞艾瑞泽8 PRO因销售个人问题致省补审核未过,其服务态度差
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT338939
吉利银河星耀8车辆出现故障,售后不认真处理
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT337859
吉利银河-星耀8售后服务态度差
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336853
奇瑞-艾瑞泽5商家迟迟不发放国补
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT336647
奇瑞-艾瑞泽5国补迟迟不到账
其它
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT333912
奇瑞-艾瑞泽5 PLUS变速箱阀体损坏需返厂维修
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT333785
上汽通用五菱-星光S PHEV厂家配件迟迟不到货
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT333645
上汽通用五菱-星光S PHEV售后修车定损钱存在争议
补偿
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
完成
QT333560
江淮钇为花仙子高速行车突然动力消失,售后多次维修无果
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT333434
上汽通用五菱-星光S PHEV厂家配件迟迟不到货
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT332890
一汽大众-速腾4S店连续数次延迟交车
其它
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理(临时)
QT328800
上汽通用五菱龙卡方向盘跑偏,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
退换车
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT328731
一汽大众T-ROC探歌后尾灯罩内部破裂,厂家不予更换维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT328410
上汽通用五菱龙卡方向盘跑偏,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT327856
哪吒汽车哪吒S增程版行车中突然失去动力,严重影响驾驶安全
动力驱动
燃油电控系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT327435
一汽大众速腾双离合变速箱报故障,导致行车中动力中断
动力驱动
变速箱
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成