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红榜 | 哈弗汽车黑榜 | 广汽丰田本次为汽车投诉网2024年第99次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为哈弗，黑榜为广汽丰田。每日红榜：哈弗投诉编号：QT327269投诉时间：2024-05-2000:26:33投诉车型：哈弗涉及经销商：暂无投诉问题：零部件及配套,技术不过关,其它红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给哈弗汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：广汽丰田投诉编号：QT326962投诉时间：2024-05-0207:52:26投诉车型：广汽丰田涉及经销商：骏驰丰田4S店投诉问题：电气化,费用争议,维修黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给广汽丰田的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-06-049915

福田汽车携手依维柯共拓海外新能源产品蓝图2024年6月4日，福田汽车同依维柯集团于北京签署备忘录，共同探索电动汽车和零部件相关领域的合作，以共同拓展欧洲和南美洲市场。会议现场，福田汽车董事长常瑞、常务副总经理鹿政华、副总经理陈青山、副总经理秦志东、国际合作副总裁马仁涛、动力传动副总裁冯静，依维柯集团首席执行官GerritMarx、卡车事业部总裁LucaSra、动力总成事业部总裁SylvainBlaise、首席技术和数字官MarcoLiccardo、首席供应链官曲婷、首席制造官ÁngelRodríguezLagunilla共同出席活动。此次签约，不仅是对福田电动汽车强劲实力的有力认可，也标志着福田汽车全球化战略又迈出了坚实的一步。协同探索新发展作为中国领先的商用车企，福田汽车一直致力于推动汽车行业的创新与发展。此次合作，双方共同探索开发全新一代绿色环保厢式货车，并通过依维柯的销售渠道，在欧洲和南美市场对车辆总重3.5吨以下的电动厢式货车实现商业化。该厢式货车有望对欧洲和南美市场的区域和本地供应链产生积极影响。依维柯集团旗下的依维柯品牌是商用车先锋品牌，专注于设计、制造和销售重型、中型和轻型卡车。推进轻型商用车电气化，增加车辆总重3.5吨以下的电动货车系列，是依维柯集团的重要战略。而和福田汽车的合作正是针对车辆总重3.5吨以下的电动厢式货车。此次备忘录的签署，也为双方讨论其他合作协同敞开了大门，其中包括稍后阶段在欧洲和南美对合作车辆进行本地化。同时，双方还将讨论依维柯集团与福田汽车之间的供应机会，包括通过依维柯集团旗下动力总成品牌菲亚特动力科技的供应机会。福田汽车与依维柯备忘录签约仪式国际合作新征程多年以来，福田汽车始终贯彻国际化战略和新能源战略，大力发展低碳或零碳的绿色技术和产业体系。自2004年以来，福田汽车实现累计出口92.6万辆，连续13年位居中国商用车出口第一，产品畅销全球130个国家。福田汽车自主研发并掌握“三电”核心技术，实现纯电、混动、氢燃料电池等新能源技术多路线发展，覆盖全系列商用车产品，出口的新能源产品已畅销全球45个国家和区域，不仅加速全球物流运输行业绿色转型，还为海外消费者提供了更多绿色、环保的出行选择。福田汽车积极构建属地产品生态建设，坚持拓展“传统能源+新能源、品牌+技术、股权合资+技术合作、供应链协同出海”等合作模式，推动中国汽车产业链走出去，从“产品出海”向“产业链出海”升级。福田汽车搭建以客户为中心的全球体系能力，不断提升海外客户满意度，针对海外订单交付率、质量满意度、KD项目开发方面持续做系统化改善。而在配件体系能力建设方面，福田汽车通过海外市场6+6+N境外配件分拨体系梳理及规划，迪拜、美洲RDC运营质量大幅提升，优化库存储备结构，为海外业务的进一步突破提供了有利支撑。未来，福田汽车将与全球合作伙伴携手，为实现绿色、高效的物流运输贡献更多的力量。2024-06-041.8万

红榜 | 林肯汽车黑榜 | 捷达汽车本次为汽车投诉网2024年第98次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为林肯，黑榜为捷达。每日红榜：林肯投诉编号：QT327357投诉时间：2024-05-2319:06:51投诉车型：林肯涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,其它红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给林肯汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：捷达投诉编号：QT326960投诉时间：2024-05-0121:31:51投诉车型：捷达涉及经销商：暂无投诉问题：零部件及配套,态度不好,技术不过关,费用争议,其它,赔偿,赔礼/改错黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给捷达汽车的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-06-031.1万1

多重福利打出“组合拳”效应上汽大众ID.家族5月新车销售10503辆随着“五一”小长假带来的假日经济活力以及各地车展陆续启动，提升了消费者对汽车市场的关注度和购车热情。在这股热潮下，上汽大众4月下旬推出的ID.Care保值包锦上添花，助力ID.家族5月新车销售10503辆，同比增长119%。面对新能源汽车市场“降价快”的常态化现象，消费者更趋理性，衡量性价比的指标逐渐从“购车成本”转向“拥车成本”。所谓“拥车成本”，是指车辆购入价格与最终出售价格的差额。只有当车辆在长期使用后仍能维持较高的价值，消费者的利益才能真正得到保障。上汽大众ID.Care保值包的推出，全系享3年6折回购，为消费者提前锁定这一成本，ID.家族成为新能源车市的“保值王中王”。此外，上汽大众ID.家族还推出零压首付信贷方案、以旧换新等多重到店福利，降低年轻人拥车门槛。同时作为承载大众品牌年轻化战略的生力军，ID.家族也在5月开展了一系列紧扣年轻化主题的创意活动。连日来，ID.3高校创意设计挑战赛、携手SuperMonkey的打卡试驾好礼、与天真蓝的“520”浪漫联动、ID.3爆改透明车亮相沪上时尚街区等频频刷屏，上汽大众越来越会整活了。海量权益叠加出圈活动，ID.家族开启“疯狂5月”，助力更多纯电消费者成功“拔草”。2024-06-0319.6万

2024粤港澳大湾区车展正式启幕北欧高智感纯电SUV EX30深圳耀目上市【2024年6月1日】6月1日-9日，第二十八届粤港澳大湾区车展·中国新能源汽车科技展于深圳国际会展中心盛大举行，北欧豪华品牌沃尔沃汽车携旗下多款车型强势亮相，其中，北欧高智感纯电SUVEX30开启深圳首秀，全面展现其“小而强大”的强劲实力，为车迷朋友们带来有思想不追随的全新选择！与此同时，沃尔沃汽车还推出一系列购车福利，让车迷朋友们轻松将爱车开回家！沃尔沃EX30耀目上市，福利钜惠享不停沃尔沃EX30契合当下全球前沿趋势与用户期望，是外在有型、内在有品的绿色时尚之选。外观上，EX30运用减法美学，以最简单的线条展现最纯粹的美感，配合黄金车身比例，带来浑然一体的造型。内饰上，EX30行业首创将高档成衣和奢侈品箱包中的丹宁材质用于内饰饰板，并首次将亚麻纤维运用在量产车内，完美融合了北欧豪华与环保科技。传承沃尔沃汽车百年安全积淀，EX30搭载行业领先的“沃尔沃世界树智能安全体系SafeSpaceTechnology”，采用沃尔沃汽车最经典、最坚固的笼式车身，全车高强度及以上钢材应用比例达71%，车顶可承重10吨重压，相当于6辆以上EX30的重量，全方位守护车内外人员的安全，实力诠释“小而安全”。此外，基于原生纯电平台打造的EX30还拥有同级最优的590公里（CLTC工况）续航实力，电池电量从10%充到80%最快仅需26分钟，真正能够让电车远游不焦虑。值得一提的是，沃尔沃汽车特为EX30的准车主们推出限时购车福利，6月30日前下定，即可享受“心动智选礼”，包括增换购权益、无忧基础权益、充电权益、附件权益四项超值礼遇。此外，在6月10日前下定，还可额外获赠一个铝镁合金24寸行李箱，让购车体验更贴心。多款车型诠释北欧风尚，解锁出行新选择沃尔沃汽车始终秉承“以人为本”的品牌理念，将北欧设计风格的精髓融入每一款车型，专注满足不同消费者的期待。除EX30之外，沃尔沃汽车多款重磅车型也一一在展台亮相，献上了一场无与伦比的斯堪的纳维亚式的美学盛宴。北欧纯电豪华MPVEM90以一如既往的安全、与众不同的尊贵与由内而外的稀缺等核心优势，打造尊崇私享体验。北欧豪华旗舰型SUVXC90，一脉相承斯堪的纳维亚设计精髓，兼顾性能和舒适，再树北欧豪华新高度。北欧豪华旗舰型轿车S90从材质到工艺，处处体现北欧匠心的精益求精。北欧豪华SUVXC60以全能之姿，带来超越期待的驾乘体验。北欧运动豪华轿车S60传承天生赛道基因，带来动感风范体验。都市豪华纯正SUVXC40的斯堪的纳维亚风格与鲜明都市气息相辅相成，令人耳目一新。旅行车V90和V60将轿车的舒适性与越野车的通过性合二为一，为用户轻松开启“诗和远方”。更多礼遇和惊喜，尽在沃尔沃汽车展台！6月1日至6月9日，深圳国际会展中心4号馆4-05展位和2号馆2-08展位，沃尔沃汽车与您不见不散！2024-06-031.1万

四大满贯领跑全场 2024混合动力汽车极限挑战赛荣威D5X DMH力压宋PLUS DM-i 当前，国内混动技术百花齐放，新能源市场的关注焦点也逐渐从纯电转移至混动车型，混动技术角逐已进入下半场。5月25日，2024混合动力汽车极限挑战赛于新疆最美景观大道——“独库公路”盛大启幕，“长续航新主流混动SUV”荣威D5XDMH以“六边形战士”的全方位性能实力战胜比亚迪宋PLUSDM-i、长安启源Q05、RAV4荣放双擎E+等强劲对手，力摘紧凑型SUV组别冠军，并在亏电油耗、极限续航、极限能耗三大测试维度中，均取得SUV/MPV组别冠军，一举斩获四大满贯。此次赛事由中汽信息科技（天津）有限公司和中汽研汽车检验中心（昆明）有限公司联合主办，是国内首个混动汽车专业赛事，汇集了众多国内热门车型、热销车型及全新上市车型。旨在以公平公正的赛制和真实场景展现各混动车型性能表现，为消费者提供更全面、多维度的购车信息指导，也通过赛事将混动车型的技术优势进行充分挖掘，以持续提振消费者对混动汽车市场的信心。得益于DMH超级混动系统的赋能，荣威D5XDMH与去年参赛获奖的荣威D7DMH一脉相承，成绩亮眼。纵观整个赛程，荣威D5XDMH在0-100Km/h直线加速、0-400m直线加速、20min限时快充、纯电续航里程、亏电油耗、极限续航、极限能耗7大比赛项目中，力压同组别的宋PLUSDMi、长安启源Q05、RAV4荣放双擎E+等对手，一举夺魁，摘得紧凑型SUV车型组桂冠。值得一提的是，荣威D5XDMH分别以5.34L/100km的亏电油耗、1308km的极限续航、4.57L/100km的极限能耗全面领跑SUV/MPV组别，揽下三个单项冠军。充分展现出荣威DMH超级混动技术长续航、低能耗、强动力等核心优势，就在不久前的中国品牌日上，上汽荣威DMH超级混动系统也被国社新华社认证为混动技术标杆。无惧低气压，动力充沛、油门响应快此次赛事路线设计海拔落差大、高原气压低，工况复杂，对混动车型的动力考验极大。相较于其他参赛车型，荣威D5XDMH搭载的1.5TDMH超级混动系统，及匹配的1.5T混动专用发动机，优势显著。在解决高原低气压场景下，由于汽油燃烧不充分而导致动力衰减问题的同时，依旧实现大动力、长续航、低油耗，做到全工况、全场景、一部到位。回顾整个赛程，在首日0-100km/h直线加速高原动力项目中，荣威D5XDMH一路领先，最终取得7.2秒的成绩，优于比亚迪宋PLUSDM-i。荣威D5XDMH搭载了1.5T超混专用发动机，采用了保时捷911同源发动机技术的VGT可变截面涡轮、EGR废气再循环技术、深度米勒循环技术，热效率极值超43%，能够保障发动机80%运行时间工作都在最省油的高效域区间，并带来110kW的最大功率、235N·m的最大扭矩。相较于宋PLUSDM-i所搭载的1.5L自然吸气发动机仅能提供81kW最大功率和135N·m的最大扭矩，荣威D5XDMH在任何路段都能做到源源不断的动力输出、加速不乏力。值得一提的是，荣威D5XDMH的混动技术采用主流P1+P3双电机、两挡混动构型，使得发动机高效区更容易与车速匹配，能够实现精准的动力输出和出色的转速控制，起步动力响应快，加速平顺体验优，电感化体验强。相较于宋PLUSDM-i的单挡结构，荣威D5XDMH的全域加速性能显著领先，无明显发动机介入感，也无明显换挡顿挫感知。挑战高海拔，打破续航、能耗限制独库公路以其“一日游四季、十里不同天”的美誉，成为了性能测试的天然试炼场。在本次续航测试中，荣威D5XDMH取得1308km的极限续航成绩，不仅是紧凑级SUV组内唯一破千的车型，远超973km的比亚迪宋PLUSDM-i，更是做到了全场SUV/MPV组第一，成绩遥遥领先。即便是在高海拔气温低的情况下，荣威D5XDMH凭借其配备的21.4kWh超混专用长续航电池，跑出了140km的纯电续航成绩，足以满足城市用户日常纯电通勤需求。此外，通过电池的智能恒温热管理系统，荣威D5XDMH可以将电芯内部温差控制在3.5度以内（同级产品一般10度以上），提高了电池使用的一致性和耐用性，这样使得荣威D5XDMH在极端恶劣天气条件下也能拥有高可靠性。在亏电油耗与极限能耗测试中，荣威D5XDMH的成绩分别为5.34L/百公里、4.57L/百公里，远远低于SUV/MPV组别的其他参赛车型，轻松拿下冠军。这一表现得益于荣威D5XDMH搭载的1.5T超级混动系统。能够根据不同的驾驶条件，自适应切换至最合适的运行工况模式，实现最低能耗策略，在不损失动力性能的前提下，保证了燃油经济性。拒绝“高反”，急弯、长坡不在话下本次混合动力汽车极限挑战赛，有较多的高海拔山区路段，长坡、急弯、湿滑路面，以及超过2000米海拔高度差，对车辆的底盘素质都有更为严苛的要求。荣威D5XDMH采用了前麦弗逊式独立悬架、后四连杆独立悬架的组合，兼顾性能与舒适。与比亚迪宋PLUSDM-i的后三连杆独立悬架相比，荣威D5XDMH不仅能够在高速行驶时保持车身稳定，更能在曲折蜿蜒的山路和碎石遍布的越野路段中带来出色滤震效果，过急弯也能有效抑制SUV车型因重心较高而出现的“飘”感，为驾驶者提供充足的驾驶信心。此外，荣威D5XDMH还采用了高级别DP-EPS电子助力转向系统，转向力无级可调，转向精度更高，方向指哪打哪，带来更好的操控性能和转向手感。作为本次混合动力汽车极限挑战赛的四大满贯获得者，荣威D5XDMH的混动实力毋庸置疑。在今年年初的海南实测中，荣威D5XDMH便已取得了1621km真实综合续航和3.8L百公里平均油耗的实测成绩。同时，荣威D5XDMH还以其全方位的安全性能轻松通过了由中汽研开展的三项魔鬼级碰撞测试，获得“TOPSafety2024安全碰撞挑战证书”认证。荣威D5XDMH所取得的每一次出色成绩都是上汽荣威在混动技术领域深厚积累和持续创新的具象化表现，也体现出荣威在当下同质化严重的新能源市场中，打响自主品牌“国家队”品质战、价值战的决心。2024-06-0391501

国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口X5M、X6M、X7、XM汽车中国汽车召回网讯日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起召回以下车辆。召回原因召回生产日期从2023年3月16日至2024年2月29日的部分进口X5M汽车，共计424台；生产日期从2023年3月23日至2024年2月27日的部分进口X6M汽车，共计154台；生产日期从2022年8月22日至2024年1月25日的部分进口X7汽车，共计202台；生产日期从2022年6月6日至2024年1月12日的部分进口XM汽车，共计163台；生产日期从2023年8月3日至2023年9月21日的部分进口XMLabel汽车，共计15台。召回措施本次召回范围内部分车辆因可变气门升程软件问题，当车载诊断系统（OBD）检测到可变气门升程功能发生故障时，软件程序可能会卡住或冻结，造成OBD故障指示灯无法按照要求点亮，并导致进气门工作行程达到最大，排放值相对增加，存在不合理排放风险。宝马（中国）汽车贸易有限公司将免费为召回范围内的车辆升级软件，以消除不合理排放风险。通知方式宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信、互联驾驶消息等方式，通知相关用户。用户可拨打宝马售后服务热线：400-800-6666（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。2024-06-031万2

国内召回｜长安马自达汽车有限公司召回部分国产Mazda CX-50汽车中国汽车召回网讯日前，长安马自达汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2023年2月15日至2023年9月7日期间生产的部分国产MazdaCX-50汽车，共计9510辆。召回原因本次召回范围内部分车辆，因车辆控制系统（VCM）的控制程序不当，在车辆行驶过程中，当道路旁边有斜面墙等物体时，智能驾驶辅助系统会发生误检测，导致车辆没有碰撞风险时出现提示信息或提示音，极端情况下造成车辆误制动，存在安全隐患。召回措施长安马自达汽车有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费升级VCM控制程序，以消除安全隐患。通知方式长安马自达汽车有限公司将通过挂号信、短信、电话等方式通知有关用户此次召回事宜。长安马自达品牌汽车用户可致电服务热线：400-800-2777（手机拨打）、800-807-2777（座机拨打）获取此次召回的相关信息。2024-06-031万

国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口K1600、RnineT系列摩托车中国汽车召回网讯日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年5月31日起，召回以下车辆。一、召回2022年5月6日至2023年8月30日期间生产的部分进口K1600系列摩托车，共计625辆。召回原因本次召回范围内部分车辆，因燃油软管接头的夹子未充分压接，在车辆接通电源后、发动机起动之前，燃油管路压力升高，可能造成燃油软管从快速接头上脱落，导致少量燃油流出，存在安全隐患。召回措施宝马（中国）汽车贸易有限公司将为召回范围内的车辆检查燃油软管在快速接头上的位置和尺寸，必要时重新安装燃油软管并正确紧固接头夹子，确保燃油软管不会脱落。二、召回2021年5月11日至2021年5月28日期间生产的部分进口RnineT系列摩托车，共计75辆。召回原因本次召回范围内部分车辆，因圆锥齿轮传动装置内部的圆锥齿轮和后轮轴没有焊接（正常情况下，圆锥齿轮和后轮轴通过过盈配合和焊接连接传递动力），特殊驾驶条件下可能造成后轮传动发生打滑，继续使用将加剧磨损，极端情况下导致车辆失去动力，存在安全隐患。召回措施宝马（中国）汽车贸易有限公司将为召回范围内的车辆检查圆锥齿轮的生产批次，如属于缺陷批次则更换圆锥齿轮传动装置。通知方式宝马（中国）汽车贸易有限公司将委托授权经销商以挂号信等方式通知用户。用户可拨打宝马售后服务热线：400-800-6666（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。2024-06-031万

国内召回｜斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司扩大召回部分进口朱丽叶汽车中国汽车召回网讯日前，斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，扩大召回2021年3月24日至2021年5月3日期间生产的部分进口朱丽叶汽车，共计49辆。召回原因本次召回范围内车辆低压燃油管路的燃油压力传感器接头因材料成型工艺问题，导致一定比例的接头内部管壁存在孔隙，这些孔隙在应力作用下会产生裂纹。车辆运行过程中可能引起燃油管接头内腔开裂，造成燃油从压力传感器处泄漏，如遇到外部明火会有起火风险，存在安全隐患。召回措施斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司将为召回范围内车辆免费更换改进后的低压燃油管（带燃油压力传感器），以消除安全隐患。本次召回属于2021年12月31日发布的《阿尔法罗密欧（上海）汽车销售有限公司召回部分进口朱丽叶、斯泰威汽车》召回活动的扩大召回。通知方式斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司将以电话等形式通知用户。用户可拨打阿尔法罗密欧咨询服务热线电话：400-996-6099，获取此次召回的相关信息。2024-06-039534

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