-2分
宝马-宝马3系 车身装配质量差
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT290204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-26 19:36:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京运通嘉宝 |
| 购车时间 | 2018-12-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2020-06-30 10:33
撤诉成功时间:2020-07-10 10:33
2020-06-28 18:00
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-28
冠冕堂皇，应付的话，没点说法，不承认事实，我和我的家人以后再也不买宝马系列的产品。
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果407次
发表最终结果2488次
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