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1分
哪吒汽车-哪吒U4S店销售给消费者强行加装GPS
哪吒汽车哪吒U
2021-08-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哪吒汽车
投诉编号QT301893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-05 21:59:14
投诉地区
4S店名称临沂蓝涂哪吒4S店
购车时间2021-05-23
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年7月13日在临沂蓝涂哪吒4S店提车,因本人在外地工作,车辆也是在母亲名下未到场,由母亲去办理提车。母亲在销售人员各种理由的情况下,被强行加装GPS后告知我。因为考虑新能源汽车私自改装线路影响安全性及涉及隐私安全性,我强烈反对也在第一时间联系我订车时的销售经理,在销售经理推托后,我又拨打厂家售后电话反应此问题。2021年8月4日中午我回到家,母亲给我讲述4S店销售人员当时和她争吵,自2021年7月13日至今,哪吒厂家电话没有一个相关人员联系到我。

2021-12-02 16:04
临时结果
哪吒汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-12-03 09:52
最终结果
哪吒汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
哪吒汽车数据统计:
投诉量168
完成率为60%
回复率58%
满意度为24%
发表临时结果44
发表最终结果98
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